Большое обновление Gmail делает ваш почтовый ящик более умным и безопасным

Google обновил Gmail: что добавили и изменили в почтовом сервисе

С сегодняшнего дня Google начал обновлять интерфейс веб-версии почтового сервиса Gmail. Помимо обновленного дизайна, для пользователей подготовили новые полезные функции, а также позаботились о безопасности. По словам ведущего менеджера по продуктам Gmail Джейкоба Бэнка, цель редизайна — сделать почтовый сервис « более безопасным и производительным » .

Новые значки

Новый интерфейс светлее, многие элементы остались на своих местах. Но в глаза сразу бросаются и новые кнопки. Так, в правом углу появились ссылки-значки для быстрого перехода к другим облачным приложениям Google: Calendar, Tasks и Keep.

Значок рядом с заголовком письма позволяет просмотреть, есть ли в письме прикрепленные файлы (фото, видео или документы). Таким образом, для этого вам больше не надо будет пролистывать переписку до самого конца.

Письма

Если у вас нет времени просматривать входящие письма — теперь появилась кнопка Snooze ( « Отложить » ). Она позволяет скрыть письмо из списка на определенное время, после чего пользователю придет напоминание о непросмотренном сообщении.

Если отправленное или входящее письмо долго остается без ответа — Gmail напомнит вам об этом, предложив наконец ответить собеседнику либо отправить в архив. Такие уведомления выделены оранжевым цветом и выводятся возле заголовков писем в разделе « Входящие » .

Наконец для веб-версии появится функция из мобильного приложения Gmail — « Умные ответы » . Система будет придумывать быстрые ответы Smart Reply при помощи алгоритмов машинного обучения.

Безопасность

Как мы уже писали ранее, в обновленном Gmail появились самоуничтожающиеся письма. В режиме конфиденциальности вы сможете отправить информацию, которую нельзя скопировать, переслать, сохранить или распечатать. Такое письмо само удаляется через установленный промежуток времени (несколько дней, месяцев или даже лет).

Кроме того, уведомления о потенциально опасных письмах теперь невозможно будет не заметить: они выделены красным цветом.

Gmail будет постепенно обновляться в разных странах, поэтому не переживайте, если дизайн вашей почты остался прежним. Проверить обновление можно в настройках, нажав « Try the new Gmail » ( « Попробовать новый Gmail » ). Если редизайн вам не понравится — там же есть пункт « Go back to classic Gmail » , который возвращает сервис к старой версии.

Напомним, ранее ожидалось, что новый интерфейс представят на конференции для разработчиков Google I/O 2018 в начале мая, но случилось это на несколько недель раньше.

Насколько приватен Gmail и стоит ли сменить электронную почту?

Большинство людей знают о файлах cookie, которые отслеживают их действия в Интернете, и слышали о методах вторжения в частную жизнь поисковика Google.

Но знаете ли вы, насколько большие объемы данных собирает служба электронной почты от Google – Gmail?

Недавно на это обратили внимание благодаря новой политике конфиденциальности Apple, когда Gmail пришлось опубликовать в Apple App Store свои “условия конфиденциальности” – описание данных, которые приложение собирает и передает рекламодателям.

Согласно этому документу, те, кто согласился с политикой конфиденциальности приложения Gmail для iOS, могут ожидать, что Google будет делиться с рекламодателями информацией об их местоположении, их идентификатором пользователя (он используется для анонимного отслеживания), данными о просмотре рекламы, историей покупок, адресом электронной почты, фотографией и историей поиска. Большая часть данных используется для аналитики – как заявляет Google – “для создания лучших сервисов”.

Gmail на сегодняшний день является самым популярным почтовым сервисом с более чем 1,5 миллиардами активных пользователей. У Microsoft Outlook, например, 400 миллионов, а у Yahoo Mail 225 миллионов.

Хотя Google прекратила сканирование содержимого электронной почты для адаптации рекламы ещё в 2017 году, в прошлом году компания начала показывать рекламу покупок в Gmail. И они по-прежнему сканируют электронную почту, чтобы облегчить т.н. “интеллектуальные функции” – например, автозаполнение или возможность добавлять свои заказы сразу в календарь.

“Любые ваши действия с учетной записью Gmail можно отслеживать: например, дату и время отправки электронной почты, с кем вы переписываетесь, и темы, которые вы выбираете для электронной почты”, – говорит Ровенна Филдинг, основатель консалтинговой компании по вопросам конфиденциальности Miss IG Geek.

Как Google использует ваши данные

Большая часть информации, собранной Gmail и переданной рекламодателям, представляет собой метаданные – данные о данных. Но если вы разрешаете использование файлов cookie для других сервисов Google – таких как Google Maps и YouTube – ваша персональная активность все равно может отслеживаться из этих связанных продуктов. “Gmail становится окном во всю вашу онлайн-жизнь из-за того, насколько широка и глубока структура их наблюдения”, – говорит Филдинг, – “практически все, что вы делаете в Интернете, видно в Google.”

Google утверждает, что собранные при сканировании электронных писем данные о покупках, трек-номерах доставки или забронированных авиабилетах не используются для рекламы. Но по словам основателя и генерального директор службы безопасной электронной почты ProtonMail Энди Йена, “остается фактом, что Google ведет учет этих событий и регистрирует их независимо от этого.”

Часть проблемы – в недостаточном правовом регулировании сбора данных и отслеживания по электронной почте. Большинство людей вообще узнали об отслеживании своих действий в интернете после введения Директивы ЕС по ePrivacy и Общего положения о защите данных (GDPR).

“Люди знают о файлах cookie из-за закона о конфиденциальности и защите данных, который гласит, что установка трекеров [которыми являются по сути cookie] на ваше устройство требует вашего согласия, и вы имеете право знать о том, что происходит с вашими данными”, – рассказывает Филдинг. – “В Европе эти меры защиты также охватывают отслеживание электронной почты, но в этой области правоприменительная практика пока ограничена.”

Gmail vs другие службы электронной почты

Другие основные поставщики электронной почты тоже не идеальны.

Как и Gmail, Microsoft Outlook встроен в экосистему головной компании и интегрирован с другими ее сервисами. “Любая основная учетная запись потребителя бесплатна только в том случае, если он платит за нее не деньгами, а данными”, – говорит Филдинг. – “Microsoft говорит, что не просматривает содержание электронных писем в Outlook для показа вам рекламы, но при этом компания собирает и использует для рекламы метаданные об активности пользователей во всех других своих сервисах”.

Но Gmail – самый мощный сборщик данных, подчеркивает Йен. Ситуация с публикацией политик конфиденциальности в iOS проиллюстрировала “разительную разницу” в подходе к сбору данных у приложения Gmail и другими поставщиками приложений электронной почты. “Outlook и Yahoo собирают гораздо больше, чем им нужно, но даже они не заходят так далеко, как Gmail, собирая данные о местоположении и истории покупок”, — отмечает он.

“Эксперты по конфиденциальности часто говорят, что если вы не платите за продукт, вы и есть продукт. И когда дело доходит до Google, это бесспорно так”, – подчеркивает Йен. – “Бизнес-модель Google основана на монетизации данных, которые она собирает от пользователей для продажи их рекламодателям – своим клиентам. Gmail является одной из частей этой огромной инфраструктуры сбора данных.”

Тем не менее, хотя Google собирает ваши данные, по мнению директора технологических проектов в американском фонде защиты конфиденциальности Electronic Frontier Foundation Джона Калласа, наиболее агрессивное отслеживание происходит через маркетологов сервисов электронной почты, а не поставщиков услуг. “Здесь Google сильно вовлечена в проблему просто потому, что является одной из крупнейших рекламных компаний в мире, данные которой используются независимо от того, какой какой у вас сервис электронной почты”, – уверяет он.

Электронные письма от компаний, предлагающих продукты и услуги, могут мониториться отправителем независимо от того, согласились ли вы с этим или нет. Ему уходит информация об открытии электронного письма и как долго и по каким ссылкам вы переходили. Каллас объясняет, как это организовано: “Когда у вас загружаются картинки из электронного письма, отправители узнают, что вы прочитали сообщение, во сколько это произошло и где приблизительно вы находитесь – по вашему сетевому адресу”. Часто эти “картинки” состоят из одного пикселя и невидимы невооруженным глазом. Каллас говорит, что лучший способ защитить себя от этого скрытого типа отслеживания – настроить свою электронную почту так, чтобы она по умолчанию не загружала изображения или удаленный контент.

Ограничьте сбор данных на Gmail или выберите альтернативу, ориентированную на конфиденциальность

Другая проблема с Gmail и подобными сервисами, по мнению защитников конфиденциальности, заключается в отсутствии сквозного шифрования. Это “золотой стандарт”, используемый безопасными приложениями для обмена сообщениями, такими как Signal и WhatsApp, а также почтовыми службами вроде ProtonMail и Hushmail. Использование его означает, что никто не может получить доступ к содержимому ваших писем, даже поставщик. Это также говорит о том, что служба электронной почты не может продавать ваши данные рекламодателям.

Но этот уровень безопасности и конфиденциальности часто достигается в ущерб функциональности, к которой люди привыкли в Gmail, – например, интеграция с другими приложениями вроде календаря.

Тем не менее, некоторые эксперты задаются вопросом: необходимо ли сквозное шифрование для электронной почты, когда для частного и удобного общения можно использовать WhatsApp и Signal? И как говорит Каллас: “Служба ProtonMail зашифрована, но для того, чтобы шифрование было эффективно, обе стороны должны использовать какую-то форму зашифрованной электронной почты.”

Итак, нужно ли отказываться от Gmail?

Если вас беспокоят вопросы конфиденциальности, вы можете просто использовать другой почтовый клиент вроде ProtonMail или пользоваться альтернативными защищенными сервисами – как упомянутый выше Signal, которые гарантируют шифрование с обеих сторон.

И если вас пока не беспокоят “привычки” Google собирать данные, то после просмотра хранящейся о вас информации вы можете и передумать — просто загляните в функцию проверки конфиденциальности.

Между тем, существует множество вариантов ограничения для сбора ваших данных.

Филдинг рекомендует блокировать онлайн-трекеры в других сервисах Google с помощью таких инструментов, как Privacy Badger или Ghostery.

Если у вас есть iPhone, вы можете ограничить Gmail еще больше и использовать вместо приложения Google собственный почтовый клиент Apple, или открывать свою электронную почту через браузер Safari. Хотя в этих вариантах у вас обрезается ряд функциональных возможностей, Филдинг считает, что использование Apple Mail — это более защищенный способ использования Gmail, потому что бизнес-модель Apple не так сильно зависит от данных и рекламных технологий, как у Google.

От iFreedomLab: пользователи сервисов Google могут не ждать, когда компания пойдет по пути Apple. На самом деле, можно отключить трекинг и непрерывный сбор информации прямо в настройках аккаунта. Для этого в настройках аккаунта можно отключить сбор информации о местонахождении, истории поиска и использовании данных для персонификации рекламы.

Большое обновление Gmail делает ваш почтовый ящик более умным и безопасным

Перемены – это сложно. Новые версии интерфейса любимого веб-сайта порой кажутся просто отвратительными. Поэтому вполне возможно вы испугались, когда зашли недавно в Gmail и увидели «веселые» новости, что у вашей электронной почты «свежий новый вид».

Google выпустила последнюю версию Gmail – самое большое обновление за последние несколько лет – для бизнес-пользователей в апреле. Обычным юзерам «новый Gmail» был представлен недавно, и обновляется он постепенно, так что скептики могут от него отказаться.

И все же редизайн Gmail на самом деле довольно приятный. В рамках обновления были усовершенствованы меры безопасности и интеграция с другими инструментами Google, которые вы, вероятно, уже используете.

Организуйте входящие сообщения

После обновления вам предложат выбрать один из трех интерфейсов: по умолчанию, обычный и компактный. Это повлияет на то, как будут отображаться ваши письма на странице. В режиме «по умолчанию» письма с вложениями отображаются с иконками файла, в которых указана информация о названии и формате документа. Так можно без труда проверять почтовый ящик на таблицы или PDF-файлы, которые вам отправили.

В дни старого Gmail необходимо было нажать на сообщение правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню с вариантами действий. Сейчас же можно навести курсор на письмо и выбрать действие, которое вы хотите с ним произвести – заархивировать его, удалить, отметить как прочитанное или отложить.

Да, все так – ваша любимая функция «отложить» теперь доступна в один клик. Скажем, вам пришло письмо в пятницу вечером, но вы не хотите открывать его до понедельника. Отложите его – кликните на иконку и выберите время, когда вы хотели бы его посмотреть. Письмо исчезнет до назначенного времени, а затем снова появится в ящике, как будто его только что отправили.

Фото: Афиша Daily

Открывайте приложения для продуктивности в Gmail

Справа теперь появилась боковая панель, которая предоставляет доступ к другим инструментам Google в Gmail. В режиме «По умолчанию» вы увидите иконки «Календарь», «Google Keep», «Задачи» и «+» (для установки дополнения). Вы можете просматривать свое расписание и списки дел при помощи простой боковой панели, и вам не нужно будет открывать еще одну вкладку. Важно отметить, что боковая панель может отображать только инструменты, совместимые с Gmail.

Фото: Афиша Daily

Максимизируйте эффективность электронной почты

Gmail интегрирует больше ИИ в свои функции. Вы можете получать доступ к письмам без подключения к интернету.

На вашем веб-браузере доступна функция Smart Reply, которая позволяет отвечать короткими, предложенными ИИ сообщениями. Вы можете отправить фразы «Здорово, спасибо!» или «Отлично! Увидимся в воскресенье!» в одно нажатие. В зависимости от контекста, сообщения могут показаться холодными или даже грубыми – и на данный момент пока нет возможности отключить эту фичу. Тем не менее, Google подтвердила, что в течение нескольких месяцев это изменится.

Если вы замечаете, что забываете о старых сообщениях во время загруженных недель, Gmail может отправлять вам напоминания открыть их. Старые письма всплывают сверху вашего почтового ящика с вежливым напоминанием: «Получено 3 дня назад. Ответить?» Эту функцию можно настроить. Для этого зайдите в «Настройки» и в секции «Уведомления на рабочем столе» выберите, о каких письмах вам стоит напоминать, или просто отключите функцию.

У вас также теперь есть доступ к некоторым функциям почты без доступа к интернету, что особенно удобно, когда вы работаете в дороге. В «Настройках» в секции «Офлайн» выберите команду «Включить офлайн-доступ к почте». Вы можете писать сообщения, пролистывать их или организовывать почтовый ящик в режиме офлайн. Если вы напишете письмо без интернета, оно автоматически отправится, как только у вас появится соединение.

Безопасность писем и аккаунтов

Gmail также представил новые функции защиты конфиденциальной информации и аккаунтов. Например, теперь намного проще обнаружить предупреждение о возможном фишинге. В старом интерфейсе Gmail вы могли его пропустить. Сейчас над подозрительным сообщением будет появляться огромный баннер с настоятельной просьбой удалить его.

Вы также можете отправить письмо в конфиденциальном режиме. Такие письма требуют двухфакторной аутентификации и удаляются по истечении определенного времени. Получатель не может перенаправить, скопировать, загрузить или распечатать содержимое письма.

Для того, чтобы отправить сообщение в конфиденциальном режиме, выберите иконку «Включить конфиденциальный режим» в меню снизу. Там же вы можете выбрать время, когда письмо должно удалиться.

Перейти к классической версии Gmail

Все еще не привыкли к новому дизайну? Вы можете вернуться к классической версии Gmail. Однако со временем все пользователи перейдут на новый интерфейс раз и навсегда – по крайней мере до тех пор, пока Gmail не выпустит новое обновление.

Как опробовать главные фишки нового интерфейса Gmail

Включить обновлённый дизайн веб-клиента почты Google до смешного просто. Откройте Gmail, щёлкните по значку шестерёнки и выберите «Попробовать новую версию Gmail». Всё.

Если вас что-то не устроит, вы легко можете вернуться к классическому виду. Во всяком случае, пока что.

Интерфейс заметно преобразился, анимации стали плавнее. Главное — работать с почтой стало быстрее и удобнее благодаря новым фишкам.

Какие функции можно опробовать

Всплывающие кнопки

Теперь вам не придётся открывать свои письма, чтобы архивировать или удалить их. Просто наведите курсор на письмо, и вы увидите всплывающие кнопки для быстрого выполнения действий с почтой. Письмо можно архивировать, удалить, отметить как прочитанное или отложить на потом одним щелчком.

Новая боковая панель

Справа вы можете заметить миниатюрные значки Google Calendar, Google Keep и Google Task. Щёлкните по одному из них. Сбоку появится удобная панель, в которой можно управлять своими событиями и встречами в календаре, создавать заметки и задачи.

Кроме того, на боковую панель можно добавлять сторонние надстройки, например Trello for Gmail. И это невероятно удобно.

Особенно полезной становится панель с задачами, если вспомнить, что у Google наконец-то появилось собственное мобильное приложение Task для Android и iOS. И да, вы можете перетаскивать свои письма прямо на панель, чтобы быстро создавать задачи с ними.

Откладывание писем на потом

Откладывать что-то на завтра, когда ты можешь сделать это на следующей неделе, конечно, не очень хорошо. Но, согласитесь, иногда неплохо иметь такую возможность.

Если вы тонете в потоке корреспонденции и видите письмо, которое не хочется потерять, отложите его до определённого момента. Оно исчезнет из вашего почтового ящика, как будто вы его не получали. Затем в установленное время оно снова появится в папке «Входящие», так что вы наверняка его увидите.

Приятные мелочи

Обновлённый Gmail позволяет добавлять получателей, набирая их имена прямо в теле письма. Нажмите «+» и введите имя нужного контакта. Просто, не правда ли?

Кроме того, Google обновила дизайн всплывающих подсказок, которые появляются, когда наводишь курсор на контакты. Теперь при наведении мыши на имена людей отображается информация из Google Contacts. И вы можете отправить им сообщение, запланировать встречу или начать видеочат в Hangouts одним нажатием.

Чего ждать в ближайшее время

Google намерена в течение ближайших недель представить ещё несколько обновлённых функций:

• Автономная работа Gmail. Вы сможете искать, писать и удалять свои сообщения, скопившиеся за период до 90 дней, в автономном режиме.
• Конфиденциальный режим. Вы сможете запретить получателям пересылать, копировать, загружать или печатать ваши сообщения. Или, если захотите, установите обязательную аутентификацию получателей через текстовые сообщения с вами, прежде чем они получат ваше электронное письмо. Даже если почтовый ящик адресата будет скомпрометирован, злоумышленники не прочтут ваших сообщений.
• Те, кто пробовал приложение Inbox от Google, наверняка знакомы с этой функцией. Теперь Gmail будет предлагать быстрые ответы на входящие письма в зависимости от контекста и языка, который вы обычно используете. Достаточно нажать на «Умный ответ», и письмо с ним отправится адресату.
• Напоминания о забытых сообщениях. Если какое-то письмо будет долго валяться в папке «Входящие», Gmail напомнит вам о нём.
• Защита от мошеннических сообщений. Теперь фишинговые письма будут помечаться большим красным предупреждением, не заметить которое весьма трудно.

Очевидно, разработчики Gmail всерьёз решили уделать такого навороченного монстра, как Outlook, сохранив всю лёгкость и простоту своего веб-клиента. И у них это получилось.