Как избавиться от микроспендов и держать стабильный объём лидов на нутре

Избавляемся от «мусора» — советы по лидогенерации в Facebook и Instagram

Фото с сайта habr.com

Лидогенерация в Facebook и Instagram — один из самых простых и быстрых методов привлечения новых клиентов. С его помощью можно напрямую сделать оффер целевой аудитории и получить контактные данные тех, кому интересно ваше предложение. О том, как пользоваться этим инструментом, чтобы получать больше качественных лидов, рассказал маркетолог компании Qmedia.by Евгений Дубаков.

— Присутствие и активность бизнеса в Facebook и Instagram помогает расширить охват, улучшить позиции в результатах поиска, выстроить сообщество, укреплять идентичность бренда и т.д. Но не забывайте: если вы запостили что-то на странице своей компании, лайк вашего статуса еще не делает пользователя — лидом.

Евгений Дубаков
Маркетолог компании Qmedia.by

Лид — это человек, который не просто проявил интерес к вашему продукту или услуге, а предоставил какую-то информацию о себе. Например, заполнил форму обратной связи, запросил прайс, прошел онлайн-опрос и пр. И если информацию о себе вам оставил человек, который попадает под описание вашей целевой аудитории, у него есть проблема, которую решает ваш продукт — ок, лид можно считать качественным. Но если при обзвоне лиды отвечают, что заявку не оставляли или оставили случайно — однозначно нужно вносить правки в рекламные кампании.

Кроме того, важным показателем является и стоимость лида. Итоговая стоимость клиента из Facebook и Instagram должна быть соизмерима с доходом, который он принесет вашей компании в перспективе. Для каждого бизнеса своя оптимальная стоимость клиента, поэтому сориентировать точнее — сложно и нужно считать индивидуально. Если вы посчитали стоимость качественных лидов для своего бизнеса, и она вас устраивает, то за процент «мусорных» лидов не стоит беспокоиться — избавиться от них на 100% практически невозможно. Но если вы видите, что рекламные кампании в Facebook и Instagram становятся нерентабельными — нужно вносить изменения в рекламные кампании. И дальше я расскажу о том, как именно это сделать.

Как избавиться от «мусорных» лидов

Задача текста лид-формы — убедить, мотивировать пользователя оставить контактные данные. Но бывают случаи, когда при обзвоне собранных лидов пользователи говорят: заявку не оставляли, оставили случайно. Такие бесполезные лиды я называю «мусорными». Справиться с этой проблемой можно несколькими способами.

1. Если включить в текст формы ответы на часто задаваемые вопросы, то процент нецелевых обращений будет ниже. Эти вопросы могут отличаться в зависимости от типа бизнеса, но, как правило, они такие: какова стоимость товара/услуги? есть ли доставка? есть ли продажа в кредит или рассрочку?

Фото с сайта zelenyimir.ru

2. Исправить «размытый» или неточный призыв к действию. Например. Часто пользователь хочет узнать больше о вашем предложении, нажимает на кнопку «Далее» и вместо перехода на сайт попадает на форму, где нужно оставить свои контактные данные. Так вы получаете контактные данные недовольного юзера, а не целевой лид. Чтобы это исправить — проработайте тексты в лид-форме.

Здесь можно использовать популярную модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) при написании текстов. Она все еще рабочая, хотя, честно говоря, в последнее время не вижу объявлений или лид-форм, где использовалась AIDA в чистом виде в силу того, что скорость потребления контента постоянно растет. Но призыв к действию в тексте объявления и лид-форме («Action» из AIDA) должен быть сформулирован очень четко. Здесь не должно быть ничего вроде «бла-бла, узнайте больше». Пользователь должен понимать однозначно, что его ожидает после нажатия на кнопку. Например, «Нажмите „Далее“, чтобы оставить свои контактные данные».

3. Добавить функцию «усиления намерения» или поле, в котором нужно вводить данные руками. Имя и телефон подтягиваются в форму автоматически, поэтому случайно ее отправить очень легко. Можно добавить в форму кастомное поле, которое клиент должен заполнять самостоятельно. Например, пол/возраст ребенка. Тогда форма без заполнения этого поля не будет отправляться автоматически. И лиды вы получите только от целевой аудитории — которая намеренно заполнила все поля. Мой опыт показывает, что таким образом реально получить 98−100% целевых лидов.

Хотя на практике и здесь бывают случаи, когда пользователи говорят, что не оставляли заявку. Есть вариант, что они могли просто забыть.

4. Найти похожих (Lookalike) на «мусорных» лидов и добавить их в исключения. Так мы найдем пользователей, которые похожи на нецелевых клиентов, и исключим показы рекламы на них. Можно загрузить e-mail, телефоны в Ads Manager (инструмент Facebook, с помощью которого можно создавать рекламу и управлять ей) и сделать похожую аудиторию (Lookalike) на «мусорных» лидов, а затем добавить их в исключения для показов. Так мы найдем пользователей, которые похожи на нецелевых клиентов, и исключим показы рекламы на них.

Выгорание аудитории

Рано или поздно лиды дорожают или снижается процент качественных лидов. Снижение реакции целевой аудитории на ваше рекламное сообщение называют «выгоранием» аудитории.

Фото с сайта samsung-galaxy.mobi

И эту ситуацию тоже можно исправить несколькими способами:

1. Запустить рекламу на новые интересы. Таргетинг по интересам позволяет выбрать целевую аудиторию по действиям людей, страницам и публикациям, которым они поставили «нравится», их собственным публикациям, комментариям и т.д. Например, если вы показывали ранее рекламу по интересу «Английский язык», то попробуйте изменить показ рекламы по должностям тех, кому может быть интересен английский язык: «маркетолог», «владелец бизнеса», «директор» и другие. Результаты таких действий нужно тестировать.

2. Запустить рекламу на индивидуализированные аудитории пользователей, которые:

• Взаимодействовали с вашим сайтом. Например, провели какое-то время, просматривая страницы с товаром и/или положили что-то в корзину и забыли — вариантов может быть много
• Взаимодействовали с вашим бизнес-профилем в Instagram или страницей на Facebook (лайкнули пост и/или оставили комментарии)
• Взаимодействовали с вами по е-mail и телефону (отвечали на письма и сообщения в мессенджеры)
• Просматривали ваше рекламное видео в соцсетях, на вашем и/или сторонних сайтах
• Взаимодействовали с лид-формой (например, заполняли ее по другим поводам), мероприятием (ставили отметки о посещении мероприятия и/или отметили, что оно их интересует)
• Можно также подключить похожие на вашу целевку аудитории Lookalike (Lookalike аудитории — это люди, которые похожи на нужных вам клиентов и, вероятно, будут заинтересованы в вашем продукте/услугах).

3. Проработать новые рекламные объявления и предложения. Например, магазин продает одеяла и постельное белье. Новые предложения могут быть такими:

• При покупке одеяла вы получите постельное белье со скидкой 20%
• Купите на $ 150 и получите фирменный комплект постельного белья в подарок
• Купите постельное белье и одеяло — получите гипоаллергенную подушку в подарок.

И подобных комбинаций может быть миллион.

4. Включить рекламу в Яндекс или Google. Да-да, все верно. Чем больше посетителей будет на вашем сайте, тем более качественными будут индивидуализированные аудитории на основе посетителей сайта и тем больше качественных лидов вы получаете на выходе.

Вот как это работает: пользователи переходят из поисковых кампаний на сайт, их «ловит» Пиксель Facebook (инструмент аналитики, с помощью которого можно измерять эффективность рекламы и изучать действия людей на вашем сайте), индивидуализированные и Lookalike аудитории пополняются качественными пользователями.

Важно помнить, что лиды из социальных сетей, как правило, дешевле, чем из контекстной рекламы, но и «холоднее». Часто они не готовы покупать прямо сейчас, и нужно сделать несколько дополнительных касаний. Повысить конверсию можно, например, совершив дополнительный звонок, отправив коммерческое предложение, письмо с акционным предложением и т.д.

Дорого и мало продаж, лидов, трафика — закрываем возражения клиентов

В третьей части серии материалов о закрытии возражений клиентов поговорим о том, почему клиенты бывают недовольны результатами кампаний, а опытные специалисты объяснят, как решать эти проблемы.

Когда я работала в digital-агентстве, часто слышала о том, как сложно донести до рекламодателя, что Х заявок в его тематике после двух недель открутки рекламы — это нормально. А то, что у клиента цена за лид 3000 рублей, а у его знакомого — 300 рублей, не значит, что реклама плохая — у каждого бизнеса своя стоимость привлечения покупателя.

Рекламодатель всегда хочет получить больше за свои деньги, и это понятно. Как сформировать у клиента правильные ожидания и избежать неприятных претензий, объяснили специалисты из eLama, Molinos и SEMANTICA.

Мы точно знаем, что можно расходовать бюджет лучше

У рекламодателей нередко возникают вопросы, насколько грамотно расходуется рекламный бюджет. Но иногда вопросы перерастают в претензии. Специалистам важно разобраться в причинах недовольства клиента и предложить решение проблемы. Как это сделать, рассказал Павел Баракаев из eLama.

Павел Баракаев евангелист eLama

1. Клиенты всегда хотят зарабатывать больше, тратя при этом меньше.

2. Клиент не обязан быть спецом в digital-инструментах.

3. Это нормально, что клиент волнуется за деньги, которые вкладывает.

Мало звонков, лидов, продаж, заявки идут неравномерно

Часто причина низкого числа заявок с рекламы кроется в сайте, на который идет трафик: он оказывается неинформативным и не заточенным под продажи и получение лидов. Проверить, а в сайте ли дело, можно с помощью чек-листа готовности посадочной страницы к платному продвижению.

Почему еще реклама может приносить мало звонков, лидов, продаж, заказов, лайков и комментариев и от чего зависит равномерность поступления заявок, объяснил Александр Белков из Molinos.

Александр Белков digital-стратег Molinos

На количество лидов и продаж влияет много факторов. Часто заказчик ищет причины в настройках рекламных кампаний, а специалист по рекламе приводит аргументы в пользу того, что у клиента что-то не так с юзабилити сайта или что его предложение неконкурентоспособно. В большинстве случаев проблемы есть и в настройках кампаний, и в интерфейсе сайта, и в ценностном предложении продукта.

Чтобы решить эту проблему, мы собираем максимум данных и анализируем показатели со всех сторон. Так мы находим проблемные места. После этого беседуем с заказчиком, обсуждаем, что можно изменить и улучшить, и объясняем, что для достижения цели важно работать в команде и устранять проблемы и в кампаниях, и в интерфейсе сайта, и в предложении.

Также количество лидов может резко снижаться по типичным причинам, вроде «забыли» и «не учли». Например, забыли вовремя пополнить баланс в рекламном кабинете — средств недостаточно, чтобы дальше показывать рекламу. Или дорабатывали сайт, и изменения повлияли на функциональность форм обратной связи. В подобных ситуациях мы имеем дело с «у нас хотели купить, но мы не продали».

Равномерность поступления заявок зависит от объема целевой аудитории продукта. Например, мы продвигали элитный объект недвижимости, где квадратный метр стоил космических денег. Качественные лиды поступали один—два раза в неделю, и это нормально, поскольку потенциальный объем рынка невелик.

Получать равномерно большое количество заявок тоже не всегда хорошо, так как иногда отдел продаж их попросту не успевает вовремя обрабатывать. Рекламодатель тратит деньги на привлечение, а переход на следующий этап воронки не осуществляется, потому что потенциальный клиент долго ждал ответа, и за это время его заявка стала неактуальной. К тому же, редко пользователи оставляют заявку только в одной компании — конкуренты могут вас опередить.

Исключение — работа на рынке, где компания рекламодателя является монополистом. Но будем честны: большинство рекламодателей работают либо на рынках совершенной конкуренции, либо монополистической. Поэтому не забывайте о важности комплексной работы.

Если вы впервые запускаете рекламные кампании, то ваша задача номер один — тщательно протестировать разные каналы, аудитории и креативы. На следующем этапе можно масштабировать хорошо отработавшие связки «канал — аудитория — креатив». Так вы поймете, какой максимум можете выжимать из рекламы.

Студия поискового маркетинга SEMANTICA

1. Тематика: например, если клиент продает пиццу, заявок у него будет больше, чем у застройщиков.

2. Бюджет: чем больше бюджет, тем больше заявок вы получите, если сможете сохранить стоимость лида. Если бюджета недостаточно и реклама останавливается, то говорить о равномерном поступлении заявок не приходится.

3. Сезонность — равномерность прихода лидов можно сравнивать по месяцам.

4. Время суток, день недели. Ту же пиццу чаще заказывают в пятницу и субботу, потому что все собираются отдыхать, а в понедельник, вероятнее всего, заказов будет значительно меньше.

Лиды слишком дорогие

Лид — это потенциальный покупатель, который заинтересовался рекламным предложением и оставил свои данные. Стоимость привлечения пользователя не может быть одинаковой для всех сегментов бизнеса — она зависит от спроса, конкурентоспособности предложения, ниши и ситуации на рынке в целом. Почему важно рассчитывать показатели юнит-экономики и как избежать претензий клиента насчет высокой стоимости лидов — опыт евангелиста eLama.

Павел Баракаев евангелист eLama

Не бывает высокой или низкой цены заявки в вакууме — всё зависит от юнит-экономики бизнеса, воронки продаж, коэффициентов конверсии на всех этапах лидогенерации. Например, 6000 рублей за лид на квартиру бизнес-класса в Москве при нормальной конверсии в целевое обращение — цена очень даже подходящая. А заявка в 300 рублей, напротив, кажется дешевой, но для регистрации на бесплатный вебинар по «успешному успеху» это очень высокая цена.

Рекомендую заказчикам посчитать экономику своего проекта. Для малого и среднего бизнеса это не так сложно. Особенно, если бизнес уже работает некоторое время и не является стартапом. Для минимальных расчетов нужно понимание среднего чека, издержек, желаемой маржинальности и значений конверсий на всех этапах воронки. Это позволит рассчитать показатели максимальной и желаемой цены клика, заявки, сделки. Позже можно использовать эти показатели как KPI при работе с подрядчиком.

Специалистам нужно до начала работы выяснить показатели юнит-экономики у клиента. Лучше их проверить: клиент может ошибаться в расчетах, быть излишне оптимистичным, и нельзя исключать злой умысел в недостоверных цифрах — например, если оплата исполнителю сильно зависит от выполнения KPI.

Для проверки рекомендую искать кейсы по схожей тематике, изучать показатели предыдущих рекламных кампаний (не стесняйтесь их запрашивать), а также данные систем аналитики и CRM. Можно использовать бенчмарки — их особенно много для приложений. С помощью полученных данных можно корректировать KPI, улучшать условия оплаты и увеличивать тестовые периоды рекламных кампаний.

До начала работы обеим сторонам важно согласовать KPI и работать по договору, где эти показатели прописаны. Если же вы уже начали работать без этих показателей, то лучше вернуться на шаг назад, начать считать и согласовывать.

Что еще обязательно нужно прописать в договоре с заказчиком, читайте в нашем материале.

Что можно сделать

Отрабатывать возражения клиентов о неэффективной работе и низких результатах рекламы не всегда легко. Как действовать:

Определите причину возражений заказчика. Так вы поймете, куда двигаться дальше: тестировать новые гипотезы, перераспределить бюджет, искать дополнительные каналы продвижения или просто успокоить клиента, потому что всё идет по ранее согласованному плану и реклама работает как нужно.

Соберите максимум данных о размещении и проанализируйте показатели, чтобы найти причину низкого числа заявок. Если результаты проседают из-за настроек кампании, устраните проблему на своей стороне. Если проблема на стороне заказчика, скажите ему об этом открыто и предложите пути решения.

Покажите клиенту, как можно улучшить результаты размещения. Расскажите о возможностях и рисках, а также составьте план действий: от тестирования новых каналов до масштабирования кампаний.

Рассчитайте показатели юнит-экономики клиента. Это поможет установить корректные KPI и сформировать правильные ожидания клиента от рекламы.

Расскажите, почему KPI могут не выполняться, и объясните, как будете исправлять ситуацию. Для этого также составьте план работы и подкрепите его успешными кейсами, чтобы показать, что проблема решаема.

Всегда аргументируйте свои возражения заказчику. В этом могут помочь ссылки на правила и рекомендации рекламных систем.

"SEO-антикейс" – как за счет снижения органического трафика и количества лидов увеличить продажи

Практически все кейсы – это или красивые графики роста посещаемости, или первые места высокочастотных запросов. Но для клиента, и вашего успешного и длительного взаимодействия с ним, важнее продажи.

Поэтому нельзя воспринимать эти данные в отрыве друг от друга. И у меня как раз есть пример – SEO-антикейс. Тот редкий случай, когда нужно было уменьшить трафик, чтобы увеличить продажи.

У всех технических сеошников зависимость от графиков вверх и первых мест. У меня самой эта профдеформация. Например, в спортзале занимать шкафчик только под номером 1.

Так вот, к нам на SEO-продвижение пришел заказчик. Компания занимается облицовкой гранитом и изготовлением изделий из мрамора и оникса. Услуга в большей степени для премиум сегмента, цикл сделки достаточно длинный, заявки требуют времени на обработку, так как нужно составлять не шаблонную смету.

То есть нужны целевые только заявки, чтобы не тратить время на обработку пустых. А эти целевые нужны по максимуму все, так как аудитория и без того не очень большая.

У проекта был уже неплохой старт для данной ниши. А именно 2500 визитов в месяц органического трафика. Но по каким запросам. По запросам вроде “гранит”, “красный мрамор”, “оникс” и т.д.

Да, запросы не совсем из других опер, да и еще и высокочастотные. Но по ним шли пользователи не только, которые хотели купить мраморный подоконник или лестницу. Но и в поисках картинки на телефон с мраморной текстурой, натуральный камень для украшений и выясняющие, что такое травертин.

Помимо того, что такие переходы негативно влияют на показатель отказов. Перемешивание фраз с информационным и коммерческим интентом на одной странице понижало ее релевантность и по тем, и по другим запросам.

Лучше всего вообще задавать сайту единое направление, он либо коммерческий, либо информационный. Ведь поисковые системы формируют выдачу на основе поискового намерения пользователя.

Но это не исключает наличия информационных статей, речь о семантике в большей степени.

Да, информационные запросы тоже могут приводить нужную целевую аудиторию и являться первой ступенью воронки продаж. Но если выбирать одно, то это точно коммерческие. В некоторых тематиках вообще удобнее иметь два ресурса, один чисто информационный, а второй коммерческий.

В общем, мы убрали все лишние запросы, заменив их менее частотными коммерческими, и трафик пошел стремительно вниз.

Но показатель отказов улучшался, запросы становились более целевыми. Затем график снова пошел вверх за счет того, что стали выходить уже новые более целевые коммерческие запросы.

И, конечно, мы сделали и ускорение, и мобильную версию, и все техническое сео под новое семантическое ядро, а также занимались крауд-маркетингом. Что также повлияло на дальнейший рост коммерческих запросов.

И да, мы не полностью убрали информационные запросы. Мы переместили их в отдельный раздел. Но фокус с пустых высокочастоников сместили на менее частотные, но более целевые. А большая часть трафика шла именно с них.

Заголовок для привлечения внимания. На самом деле количество заявок не уменьшилось, а увеличилось. Что видно на итоговом графике.

Но мы постепенно снижали количество пустых запросов, например, в которых клиент хотел лестницу из мрамора по цене деревянной.

На графике видно это падение. Тогда мы подключали контекстную рекламу, чтобы компенсировать падение.

И постепенно увеличивали количество качественных лидов. Поэтому общий рост заявок с органического поиска был не такой быстрый, как мог бы.

Чтобы исключить пустые заявки, мы не только поработали над семантикой, но и сделали некоторые изменения на сайте:

• Добавили на сайт калькулятор, чтобы потенциальный пользователь мог примерно понимать стоимость заказа;
• Обновили портфолио, которое тоже говорит об уровне работ. Ведь если компания выполнила работы по отделке вестибюля и центральной лестницы Мариинского театра, то маловероятно, это подойдет владельцу хрущевки;
• Убрали все про акции и скидки;
• Добавили отзывы;
• Сделали больше описаний услуг.

Как результат, заявки стали максимально целевыми, а и их количество пошло вверх.

В итоге у нас получилось увеличить продажи. Но если смотреть на график именно с точки зрения сео в общем понимании этого слова, то он не позитивный.

И да, мы в своих кейсах размещаем именно результаты роста трафика и позиций. Потому что, во-первых, внутренние данные по продажам мало кто готов обнародовать. Во-вторых, этот антикейс скорее исключение из правил, но достаточно занимательное.

Как избавиться от микроспендов и держать стабильный объём лидов на нутре

Под конец 2020 года Facebook начал сильно штормить, не давая никому нормально работать. Ребята из teamleadcpa сделали хороший разбор проблемы и поделились своими методами их решения.

Суть проблемы

Конец 2020 года выдался сложным для тех, кто работает с Facebook. И не важно, что ты льешь – гемблу или нутру. Кабинеты отлетают пачками, затраты на расходники начинают превышать доходы, многие команды распадаются, кто-то начинает искать профит в других источниках, некоторые команды ушли на преждевременные каникулы и закрыли свои офисы, много знакомых арбитражников улетели на Бали, чтобы переждать эту волну банов, набраться сил и вдохновения.

Нашу команду баны тоже не обошли стороной. ФБ начало штормить с начала осени и штормит по сей день, но мы смогли наладить процесс подготовки и запуска аккаунтов таким образом, что трафик льется стабильно, аккаунты стали реже отлетать на Полиси, средний спенд с 1 рекл. аккаунта увеличился (иногда доходит до 2-3к $ с аккаунта). Пример моей личной статы на скрине:

Сегодня я и хотел бы с вами поговорить о том, как продлить жизнь аккаунтов и увеличить средний спенд, но давайте по порядку.

С сентября ситуация с ФБ начала ухудшаться. В октябре стало еще хуже. В начале ноября ФБ отпустило, трафик снова полился, в офисе воцарила веселая атмосфера, все байеры улыбались и были счастливы. Но это продлилось недолго. Буквально через неделю ФБ снова закрутил гайки и баны полетели с новой силой. Мы верили, что вот-вот отпустит, ведь выборы прошли, но заветного дня так и не наступило. Весь остаток ноября мы просидели в банах. Первая половина декабря прошла по тому же сценарию. Руководство команды приняло решение отправить всю команду на новогодние каникулы, т.к. не лить трафик было выгоднее, чем ежедневно сжигать десятки и сотни аккаунтов. И я, как тимлид команды, засучив рукава, углубился в запуски рк и тесты гипотез и кое-что нащупал.

Если мониторить чаты, то можно увидеть примерно такую картину:

Исходя из опроса можно сделать вывод, что у более чем 50% арбитражников банятся аккаунты и наблюдаются микроспенды. Но есть и те, у которых всё льется хорошо, они хвастаются в чатах скринами своих спендов и живучестью аккаунтов. Первые не могут понять в чем секрет, а вторые не спешат рассказывать, как они добились таких результатов.

Первое, что я хотел бы донести до вас, это то, что “ФБ у каждого свой”. Я плотно работаю с этим источником уже 3 года и постоянно убеждаюсь в том, что волна банов кого-то накрывает раньше, а кого-то позже. Так было всегда. Например, у меня есть товарищ, который на протяжении всего ноября и первой половины декабря говорил, что ничего не банится, спенды по 1к$, кидал мне скрины своих кабинетов и радовался тому, как легко заливаются РК без прогревов. А я в свою очередь не понимал в чем причина наших банов, мы пробовали полностью повторить его схему запусков, но у нас ничего не получалось и всё летело в бан. Но вот уже неделю этот самый знакомый не может запуститься, жалуется на блокировки кабинетов и вообще перестал работать с фб и решил отдохнуть. То есть он только сейчас столкнулся с проблемами, которые нас мучили три месяца подряд. Но сегодня я хотел бы поговорить не о том, кому повезло, а кому нет. Сегодня я дам вам рекомендации по запуску, которые позволят улучшить ситуацию с банами и просадками в объемах.

Вводные данные

Итак. Для начала я распишу то, какими аккаунтами, прокси и софтом мы пользуемся для залива:

• Антидетект: Индиго (подборка антидетект браузеров);
• Аккаунты: лички на логах и аренде;
• Прокси: для аренды – моб.украинские прокси, для логов – luxsocks/911 под гео акка;
• Клоака: настроенные фильтры Кейтаро + подключенная база ip ботов;
• Метод клоакинга: KClient JS
• Вайты: карточки товаров и блоги на Shopify.

Вводные данные получены. Идем дальше.

Бан РД и подготовка аккаунтов

Первое, что мы для себя поняли, это то, что бан рекламной деятельности прилетает в 100% случаев и разбанивается в 100% случаев через 1-2 дня после отправки документов. Фото документов можно отсылать одни и те же, необходимо просто сфотографировать их на телефон и скинуть себе в Телеграм. И так нужно делать каждый раз при новом бане.

Если баны РД неизбежны, то нужно относиться к этому, как к обычному явлению и подумать, как систематически выстроить процесс таким образом, чтобы к байерам на руки попадали аккаунты, уже вышедшие с бана РД.

Если у вас команда, то дайте задачу, чтобы фармеры при подготовке аккаунтов, самостоятельно вызывали бан РД на аккаунте, потом разбанивали его, и только потом отдавали его в работу. То есть фармер берет пачку из 20 аккаунтов, провоцирует бан РД (как это сделать, я думаю, вы догадаетесь) на каждом акке, отправляет доки, и через 1-2 дня эти 20 аккаунтов будут готовы к работе и защищены от первичного бана. Таким образом фарм. отдел ежедневно будет готовить пачку аккаунтов для отлива, а байеры, в свою очередь, не будут ждать по несколько дней, когда им разбанят рекламную деятельность на аккаунтах. Это предотвратит просадку в ваших объемах.

Если Вы соло-арбитражник и у вас нет помощников, то все, вышеперечисленные действия, придется делать самостоятельно.

Вайтпейдж

Вайты мы делаем на Shopify. Клоачим на карточки товаров или статьи в блоге через JS. Куда клоачить зависит от подхода в крео. Об этом чуть позже.

На данный момент не важно раскрученная у вас ФП или нет. Я тестировал запуски с трастовых ФП с 5-10к подписчиками, но никакого траста рекл. аккаунту это не придало. Поэтому можете не заморачиваться. Использовать трастовую ФП имеет смысл в том случае, если у ФБ пошла волна банов ФП, но сейчас, вроде, всё спокойно в этом плане.

Единственный трюк, который желательно проделывать с каждой ФП, это заполнять всю информацию о ней. Самое главное в информации о ФП разместить ссылку на ваш магазин Shopify. И разместить несколько публикаций в ФП с ссылками на товары из вашего вайтпейджа.

Прогрев

Мы подошли с вами к самому интересному – прогреву аккаунтов. Насчет этого витает множество теорий и гипотез.

Могу сказать точно, что, если вы хотите, чтобы ваш аккаунт жил долго, то аккаунты нужно греть! Но на какие суммы и каким образом греть аккаунты, это и есть самое интересное. Сейчас уже не то время, чтобы взять пустой рекламный аккаунт и запустить с него сразу гипертонию или суставы. Какая-то часть аккаунтов конечно же запустится, но, скорее всего, спенд будет не очень большим или вы словите Полиси при редактировании кампании или дубле адсета.

Один из товарищей мне как-то сказал: “Ты хочешь вложить в прогрев 2$, а скрутить с него 1000$? Это так не работает. В аккаунты нужно инвестировать”.

Я протестировал множество способов прогрева и понял, что идеальной схемы нет. Лучше диверсифицировать риски и прогревать аккаунты разными методами. Одну пачку аккаунтов прогреть на 200-300$, вторую пачку прогреть на вовлеченность на пару долларов, третью пачку прогреть другим способом и тд. Таким образом вы сможете какие-то аккаунты запустить день в день, какие-то аккаунты откладывать не недельные прогревы.

Сейчас подробнее расскажу о методах прогрева, которыми пользуется наша команда:

• Вовлечённость + продвижение страницы 1-2 дня. После прогрева оставляем продвижение страницы с бюджетом 1$ в день и параллельно запускаем чёрный оффер;
• Вовлечённость + продвижение страницы 3-5 дней. После прогрева оставляем продвижение страницы с бюджетом 1$ в день и параллельно запускаем чёрный оффер;
• Прогрев белым оффером (до спенда 100-500$). Далее запуск черного оффера. Еcли аккаунт словит Полиси во время прогрева, то, с высокой долей вероятности, его разбанят и аккаунт станет ещё крепче. Благодаря такому прогреву лимит аккаунта расширяется до 250$.

Вовлеченность мы запускаем на пост нашей ФП, в который предварительно вставляем крео, которое мы будем использовать для черного оффера и ссылку на наш вайтпедж.

Благодаря нескольким методам прогрева с разным сроком действия, мы обеспечиваем себя постоянным потоком подготовленных аккаунтов для работы.

Если вам срочно нужно запустить оффер, но у вас нет прогретых аккаунтов, то можно воспользоваться покупными аккаунтами. Например такими:

Но сразу предупрежу, что запускать без прогрева подобные аккаунты чревато чекпоинтами. Поэтому, если вы все-таки решили воспользоваться подобным решением, то запускайте сразу пачку таких аккаунтов, т.к. часть из них отлетит на чек.

Я же предпочитаю работать вдолгую. Беру логи и аренду, грею их и работаю над качеством, чтобы сливать с 1 аккаунта по 1-2к$.

Запуск черного оффера

Теперь давайте разберемся, как следует запускать black офферы после прогрева аккаунтов.

Я для себя выделяю несколько подходов для слива нутры:

• Безопасный подход (крео, согласно правилам ФБ);
• Умеренный подход (тизерный подход с банками, жижами и тд);
• Жесткий подход (Суставы, сосуды и тд. Высокая вероятность бана).

А теперь давайте подробнее разберемся с каждым из подходов.

1) Безопасный подход

Данный метод подойдет не для всех тематик. Мы его зачастую используем при работе с Омоложением и Суставами.

Сначала поговорим про Омоложение.

Вообще реклама средств от морщин в ФБ разрешена, и, если вы не будете жестить с крео, аккаунт у вас будет жить достаточно долго. И даже, если ваш рекл. аккаунт отлетит на полиси, то с высокой долей вероятности вам его вернут.

Если оффер на омоложение идет в плюс с небольшим ROI, то после того, как вы скрутите с него 300-500$, можно спокойно запускать жесткие крео на другие тематики с высоким ROI. Аккаунты после таких прогревов будут жить долго.

Пример подхода на омоложение (на крео еще можно нанести легкий заголовок: “Лучший способ избавиться от морщин” или что-то типа того):

Пример вайтпейджа, который мы использовали под это крео:

С суставами мы используем подобную схему, но клоачим не на карточку с товаром, а на статью в блоге.

Пример крео на суставы:

Пример вайтпейджа под крео:

Подобные подходы живут достаточно долго и могут спендить круглые суммы $.

2) Умеренный подход

Сейчас мы работаем преимущественно с этим подходом. Заключается он в обычных тизерных крео с банками и жижами + плашка с текстом. В данном подходе не используются человеческие тела, суставы, сосуды, тонометры и тд. Благодаря этому удается не ловить микроспенды и отливать приличные суммы с аккаунтов.

Вайтпейдж для такого подхода делается в виде блога со статьей с народными методами лечения. Пример:

3) Жесткий подход

Этот подход тоже вам прекрасно знаком. Как правило это видео с медицинскими кадрами суставов, сосудов, врачей и тд. Эти крео хорошо конвертят, но часто банятся. В данный момент времени мы стараемся не использовать этот подход.

Зависимость банов от гео слива

С подходами разобрались, едем дальше.

Хочу дать вам небольшой совет. Мы не раз замечали, что Европа банится намного чаще, чем СНГ, Латам или Азия. Поэтому в период банов тестируйте офферы разных гео, чтобы подобрать для себя оптимальный вариант.

Разбаны

У нас очень часты случаи разбанов после второго и третьего апилла. Поэтому держите аккаунты до тех пор, пока вам Фб окончательно не даст отказ в разбане и не запретит создавать новые тикеты. У меня некоторые апиллы висят на рассмотрении месяцами, и, в конечном итоге, аккаунты разбаниваются. Не спишите выбрасывать аккаунты раньше времени. Аккаунты – это ваши активы, которые приносят деньги!

В заключении хотел бы собрать всю информацию воедино, и я составил для вас схему запуска:

В данный момент наша команда использует все виды прогрева. После этого запускаем черный оффер Безопасным или Умеренным подходом. Благодаря этому наши аккаунты могут сливать приличные суммы денег:

На этом всё. Я считаю, что дал вам достаточно пищи для размышлений, можно строить новые гипотезы и тестить новые подходы. И помните, что тесты + аналитика = профит.

Желаю всем больших спендов и поменьше банов.

И хотел бы отметить, что данная статья написана при поддержке наших друзей – ПП DirectAffiliate. Если вы еще не работали с ними, то самое время попробовать. У ребят на офферах топовый апрув и высокий конверт. Мы летом заливали к ним Мексику, апрув был на уровне 50%. Скрин статы:

И пусть вас не пугают длинные формы. Конверт не будет уступать коротким формам, а апрув будет в 2-3 раза выше. И да, если вы дадите им хороший объем, то возможно вам дадут приватку на CPL, как дали нам. Сейчас мы заливаем к ним Европу с ROI 200-300%! ?