Calcweb.ru

Информационный портал
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Проблемы с запуском Genshin Impact — решение

Что делать, если Геншин Импакт не запускается

Многие любители аниме с удовольствием играют в Genshin Impact. Это красочная одиночная игра в азиатском стиле, где пользователю предстоит перемещаться по открытым мирам. Формально это даже не игра, а крупный онлайн-проект. Но у него очень мощная сюжетная линия, которая не уступает таким аналогам, как Зельда и другим. Иногда прогулка по изумрудным лугам может быть нарушена. Пользователи часто не знают, что делать, если Геншин Импакт не запускается. К счастью, есть масса решений данной проблемы, начать стоит с простейшего.

Кадр из игры Genshin Impact

Игра Genshin Impact не запускается из-за несоответствующих системных требований

Если Геншин Импакт не работает с самого начала, то стоит проверить её соответствие с характеристиками ПК. Эта игра не очень требовательна, она способна нагружать 8 потоков, однако обычно ограничивается только 4-мя физическими ядрами. Соответственно её потянет даже старая версия Core i5 или более современный Core i3 или популярный сегодня бюджетный AMD Ryzen 5.

Процессор AMD Ryzen 5 для игры Геншин Импакт

Если говорить о видеокартах, то для получения 60 FPS и игры при максимальном разрешении достаточно GeForce GTX 1060, также подойдет Radeon RX 580. Разумеется, если снизить качество игры, то можно использовать и более слабые машины.

Официальные минимальные требования для 30 FPS следующие:

  • 64-битная Винда (7, 8, 10).
  • Процессор Core i5 (аналогичный или выше).
  • Видеокарта GeForce GTX 1030 или более современная.
  • ОЗУ от 8 ГБ.

Данные о параметрах системы ПК

Если системные требования ПК значительно ниже, то Геншин Импакт не запуститься. Единственное, что можно сделать в этой ситуации, это приобрести более современные комплектующие для компьютера.

Если игра Genshin Impact вылетает на рабочий стол или не работает на консоли

При отсутствии любого отклика от ПК при запуске игры Genshin Impact система не всегда выдает определенный код ошибки. Если такое произошло, то вероятнее всего при загрузке установочных файлов произошел сбой. Лучшим решением в этой ситуации будет сохранить сейвы Геншин Импакт, переустановить игру и положить в соответствующую папку сохраненные раннее игры.

Приветственный экран Геншин Импакт

На консоли игра отказывается запускаться чаще из-за плохого подключения к сети или при необходимости обновить ПО приставки. Если ничего из этого не помогло, то остается только перезалить игру.

Игра Genshin Impact не включается и выдает код ошибки

Намного проще понять, что делать, если при попытке запустить игру на экране появляется ошибка. Есть несколько вариантов таких кодов.

Ошибка 0xc000007b при попытке включить Геншин Импакт

Если система выдает такой код, то есть два варианта исправления ошибки. В первом случае нужно полностью переустановить игру. Причем в процессе нужно удалить также все загруженные ранее компоненты (например, DirectX, Visual C++ и другие). Все это нужно будет загрузить на ПК заново.

Ошибка 0xc000007b при запуске игры

Более сложное решение – проверить ярлыки игра при помощи приложения DependencyWalker.com или аналогичного.

Программа Dependency Walker для исправления ошибок

После запуска программы, она выдаст все файлы, которые требуются для полноценной работы Геншин Импакт.

Код 0xc0000142 при включении игры

Как правило, такая ошибка появляется, если в одном из путей сохранения игровых файлов присутствует кириллица, то есть русский шрифт. Стоит проверить, как записано имя пользователя, а также папка, в которой расположена игра.

Ошибка приложения 0xc0000142

Также можно попробовать переустановить игру в другую директорию.

О чем говорит код ошибки 0xc0000906

Такое сообщение появляется в случае, если один или несколько файлов Genshin Impact были заблокированы антивирусной программой или встроенным защитником ОС. В такой ситуации потребуется перейти в настройки антивируса и создать исключение для директории, в которой расположена игра. Некоторые и вовсе отключают защиту ПК, чтобы не мучиться с подобными проблемами.

Читайте так же:
Что такое Tor?

Код ошибки 0xc0000906 при запуске игры

Но делать такое стоит только при использовании лицензионной версии игр или, если вы полностью уверены в том, что скачанный репак не содержит вирусов. В противном случае есть риск потерять не только игру, но и все файлы, хранящиеся на ПК и персональные данные.

Ошибка 0xc0000009 при запуске игры на компьютере

Все ошибки с таким индексом (после него могут идти дополнительные буквы) свидетельствуют о проблемах с оперативной памятью устройства или файлами подкачки. Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, нужно отключить все фоновые процессы, которые расходуют память ПК (например, очень много оперативки требуется для работы браузера Яндекс).

После этого увеличим размер файла для подкачки следующим образом:

  1. Жмем правой клавишей мышки на иконку компьютера и выбираем «Дополнительные параметры».
  2. Переходим в «Дополнительно» и «Быстродействие».
  3. Снова выбираем «Дополнительно», а дальше «Виртуальная память» и «Изменить».
  4. Выбираем диск и задаем ему размер.
  5. Перезагружаем ПК.

На ОС Windows 10 изменения производятся следующим образом:

  1. Нажимаем правой клавишей на «Мой компьютер» и выбираем «Управление». Переход в управление основным дисковым пространством ПК
  2. В открывшемся окне переходим в «Управление дисками». Управление дисками и их объемами
  3. Корректируем размер дисков.
  4. Выполняем перезагрузку.

Нужно учитывать, что файл подкачки должен быть кратным 1024. Объем нужно подбирать в соответствии с доступным свободным местом на локальном диске. Некоторые делают размер файла подкачки таким, чтобы он соответствовал объему ОЗУ.

Другие проблемы, из-за которых не запускается, зависает или вылетает Genshin Impact

Существует еще несколько распространенных проблем, с которыми сталкиваются игроки:

  • Отсутствие связи с сервером Mihoyo. Иногда возникают проблемы с серверами игры. В такой ситуации можно только уточнить статус активного сервера через официальную страницу игры в Twitter https://twitter.com/rugenshinimpact.

Официальная страница разработчиков Genshin Impact

  • При включении игры появляется только черный, белый или цветной экран. Чаще всего проблема возникает, если пользователь играет на отдельной видеокарте, но на материнской карте также есть встроенная. В этом случае стоит переключить монитор к той видеокарте, которая используется для игры. Также стоит проверить обновления для чипа.

Обновление драйверов для видеокарты

  • Игра вылетает сразу или через некоторое время. Если сбой происходит рандомно, без закономерности, то с наибольшей вероятностью проблемы создает сама игра. Лучшим решением будет дождаться обновления Геншин Импакт (если вы используете официальную версию) или переустановить ее (если используется репак). При вылетах игры с определенной закономерностью все зависит как от файлов, так и от аппаратной части. Например, если игра вылетает после главного меню, то ПК не хватает ресурсов для дальнейшего воспроизведения.

Главное меню игры Genshin Impact

  • Игра виснет, картинка застывает. Это также происходит при багах самой игры. Стоит посмотреть, что пишет разработчик на своей странице. Если у других игра работает нормально, то стоит проверить работоспособность своей видеокарты, процессора, уточнить объем оперативной памяти.

Информация от разработчиков об игре

Иногда вылеты происходят из-за того, что перегревается процессор или видеокарта. Если это так, то нужно выполнить чистку ПК, заменить термопасту на важных компонентах, убедиться, что в кейсе работают все вентиляторы, при необходимости установить дополнительные кулеры. При игре на ноутбуке можно приобрести специальную подставку с вентилятором. Обычно такие девайсы всегда перегревают процессор при играх с хорошей и красочной графикой.

Genshin Impact — Основные технические проблемы и их решение

Genshin Impact стала мировым хитом в считанные дни. Миллионы игроков уже отправились в путешествие по Тейвату. Но что, если вы оказались среди них, но испытываете технические проблемы? Давайте разберем самые популярные и посмотрим, как их можно исправить.

Прежде, чем ругать разработчиков за плохую игру, убедитесь, что ваш ПК подходит для игры в Genshin Impact:

Рекомендуемые системные требования:

  • Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Специальные версии Windows 10 для разработчиков не поддерживаются)
  • Процессор: Intel Core i7 или аналогичный
  • Оперативная память: 16 ГБ
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 ГБ и выше
  • Версия DirectX: 11
  • Свободное место: не менее 30 ГБ
Читайте так же:
Как реализовать возможность сворачивания в трей Windows программ, которые это сами не предусматривают

Минимальная конфигурация:

  • Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
  • Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
  • Оперативная память: 8 ГБ
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 1030 и выше
  • Версия DirectX: 11
  • Свободное место: не менее 30 ГБ

При запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла несовместима с используемой версией Windows».

Ответ 1: Убедитесь, что ваша версия Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.

Примечание: Windows 7 поддерживает игру только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1).

После запуска загрузчика он отображается некорректно (например, неполностью).

Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык игры и выберите «Свойства» — «Совместимость» — «Изменить параметры высокого DPI» -«Переопределение масштабирования с высоким разрешением» и выберите из списка «Система», перезапустите загрузчик.

Во время скачивания появляется сообщение «Проверьте соединение с интернетом».

Начните загрузку заново. Если ошибка повторяется, то проверьте соединение с сетью и настройки VPN.

При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.

Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.

После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.

Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11.

После запуска игры появляется сообщение: «Произошла ошибка загрузки ресурсов либо ошибка сети. Попробуйте снова. Код: -9908».

Попробуйте перезапустить игру. Если это не помогло, то удалите загрузчик и саму игру и установите её заново.

Во время обновления возникает сообщение «Недостаточно места на диске».

Убедитесь, что на у вас достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 30 ГБ, то освободите место и перезапустите игру.

После запуска Genshin Impact появляются такие сообщения:

1. «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b). Для выхода из приложения кнопку «OK»».

2. «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу».

Запустите файл vcredist2013_x64.exe в установочной папке загрузчика.

Затем скачайте последнюю версию VC_redist.x64.exe с сайта Microsoft. После установки перезапустите игру.

Установка или загрузка была заблокирована антивирусом или подобные сообщения.

Если во время установки или загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или «Разрешить» или выключите антивирус.

После нажатия на загрузчик ничего не происходит.

Попробуйте обновить VC_redist.x64.exe, как описано в О9.

Если это не помогло, то проверьте, не используется ли одновременно дискретная и интегрированная видеокарты. В таком случае отключите интегрированную видеокарту и перезапустите загрузчик.

Поддерживает ли ПК-версия Genshin Impact контроллеры от Xbox и PS4? Что делать, если я не могу поменять настройки после подключения?

Genshin Impact поддерживает геймпады PS4, Xbox One и Xbox One Elite. Мы продолжаем работать над улучшением поддержки геймпадов.

Если после подключения геймпада вы не можете изменить настройки, то зайдите в «Панель управления» Windows, выберите «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нет конфликта с виртуальным геймпадом.

Почему игра вылетает без причины?

Сбои происходят по разным причинам. Команда разработчиков уже ищет возможные причины. Мы рекомендуем вам переключиться на внешнюю видеокарту и заново зайти в игру.

Читайте так же:
Free Video Call Recorder for Skype — как записать видео в Скайпе

Как переключиться на внешнюю видеокарту:

1. Видеокарты NVIDIA

Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Панель управления NVIDIA» > Параметры 3D > Управление параметрами 3D > Программные настройки > Выберите программу для настройки > Из выпадающего меню выберите Genshin Impact

> Из следующего выпадающего меню выберите предпочитаемый графический процессор

2. Видеокарты AMD

Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Настройки Radeon» > Параметры > Дополнительные > Питание > Переключаемые графические адаптеры (или: Параметры графического адаптера > Производительность > AMD Radeon Dual Graphics > Активировать AMD Radeon Dual Graphics)

> Выберите Genshin Impact в списке программ

(Если игра отсутствует в списке, нажмите «Добавить приложение» и выберите исполняемый файл Genshin Impact (.exe) в директории установки игры.)

Исправляем ошибку 9203 в Genshin Impact

Все ошибки в Genshin Impact имеют конкретную цифровую кодировку, что позволяет быстро определять их причину. Ошибка 9203 означает, что связь сервера и вашего клиента (игры) нарушена. Нужно лишь определить, почему связь прерывается и проблема пропадет. Сейчас перечислим все возможные причины нарушения связи.

Ошибка 9203 в Genshin Impact — быстрые решения

Прежде чем приступать к глубокому разбору всех причин проблемы, рассмотрим быстрые решения, которые помогают многим игрокам.

Если играете на ПК — перезагрузите игру, выйдите и зайдите обратно в аккаунт, перезагрузите компьютер. Вы не узнаете, что изменится, но если соединение наладится, зачем вникать в детали?

Если играете на мобильном устройстве — выйдите и зайдите в игру/аккаунт, перезагрузите устройство, переподключитесь к Wi-Fi или мобильному интернету. Проще говоря, обновите все процессы, которые связаны с игрой и подключением к серверу.

Не помогло? Тогда располагайтесь поудобнее и внимательно читайте.

Ошибка 9203 в Genshin Impact — плохой Wi-Fi

Такая проблема чаще всего свойственна мобильным устройствам, потому что они используют беспроводную связь, которая не всегда стабильна.

Если вы сидите в игре через домашний Wi-Fi, убедитесь, роутер справляется со своими задачами. Возможно, к нему уже подключено слишком много устройств и он не способен стабильно раздавать интернет. Есть также вероятность, что в вашем доме (актуально для многоэтажек) слишком много соседских Wi-Fi-точек, которые глушат вашу. Используйте программы для проверки качества соединения по Wi-Fi — в Google Play десятки инструментов с очень простым интерфейсом. Вам хватит пары нажатий, чтобы увидеть, глушится ваш Wi-Fi или нет. Если да — покупайте более мощное устройство, которое будет пробиваться через все помехи. Или подключайте мобильный интернет.

Если вы играете в общественном месте и используете Wi-Fi точку, повлиять на ситуацию вряд ли сможете. Возможно, вы играете на работе — тогда можете пообщаться с местным специалистом и узнать, почему сбоит связь. Но лишь в том случае, если он не сдаст вас начальнику 🙂

Ошибка 9203 в Genshin Impact — плохой мобильный интернет

В случае с плохим мобильным интернетом вариантов несколько. Сначала убедитесь, что у вашего мобильного устройства хороший модуль связи. В интернете есть десятки гайдов на эту тему, но они весьма сложные. Поэтому, при возможности, отнесите устройство на диагностику, чтобы полностью исключить вариант с его плохой работоспособностью.

Следующий вариант для мобильного интернета — смена оператора. Вероятно, у вашего текущего поставщика связи слишком слабое оборудование в вашем районе — погуглите, у многих операторов есть карты покрытия, где четко видны границы действия сети. Если смена поможет — отлично!

Самый неудобный вариант для мобильного интернета — искать места, где он ловит лучше всего. Повезет, если вам придется просто сменить комнату или сесть у окна. В худшем случае играйте где-нибудь во дворе на лавочке. Понимаем, это ужасно, но мы обязаны перечислить все способы борьбы с плохой связью, чтобы у вы могли играть даже в тяжелейших ситуациях.

Читайте так же:
Как в Windows 10 удалить ранее используемые аватары или восстановить аватар по умолчанию

Ошибка 9203 в Genshin Impact — плохой проводной интернет

Куда реже ошибка 9203 возникает у пользователей, которые играют на ПК с проводным интернетом. Все-таки, подключение по кабелю намного стабильнее и меньше зависит от внешних факторов.

А вот внутренние факторы вполне могут на него повлиять. Например, соединение к серверу Genshin Impact могут блокировать антивирусы и фаерволы. Простейший способ в этом убедиться — выключите их и зайдите в игру. Если ошибка пропадет — вы спасены. Да, защиты от вирусов у вас не будет, но никто не помешает вам найти другой антивирус, который окажется более лояльным к игре. Или же погуглите, как внести игру в исключения конкретно вашего антивируса — такой вариант еще проще.

Ошибка 9203 может также появляться из-за проблем с вашим IP-адресом. Включите VPN и зайдите в игру с ним — если получится, поздравляем. Далее у вас два решения проблемы. Если у вас динамический IP (уточните у провайдера), сбросьте интернет-соединение при помощи командной строки. Для этого запустите через поиск в Windows файл «CMD» (просто наберите в поиске это название и увидите пункт «Командная строка») и пропишите последовательно несколько команд:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

Без точек, запятых, с соблюдением пробелов. После этого ваше интернет-соединение сбросится и у вас появится новый IP. Ну а если у вас статичный IP-адрес (возможно вы даже платите за эту услугу), обратитесь к провайдеру и попросите его сменить.

Не запускается Genshin Impact? Тормозит игра? Вылетает? Глючит?
Решение самых распространенных проблем.

Если вы столкнулись с тем, что Genshin Impact тормозит, вылетает, Genshin Impact не запускается, Genshin Impact не устанавливается, в Genshin Impact не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Genshin Impact не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:

  • ОС: Windows 7/8.1/10
  • Процессор: Intel Core i5
  • Память: 8 Гб
  • Видео: NVIDIA GeForce GT 1030
  • HDD: 30 Гб
  • DirectX: 11

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.

Genshin Impact не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Читайте так же:
BitReplica — удобный инструмент резервного копирования от Auslogics

Genshin Impact тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

Genshin Impact вылетает на рабочий стол

Если Genshin Impact у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в Genshin Impact

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

Genshin Impact не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Genshin Impact не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Genshin Impact не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Genshin Impact

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию